成都西南脑科医院评价好不好？
如今社会对医疗服务的需求不断增加,如何满足老百姓的就医需求就成为了医疗工作的重点内容。成都西南脑科医院作为专业脑病专科医院,为更好的服务前来就诊的脑病患者及其家属,医院不断加强医院管理、改善服务态度、规范诊疗行为、提高医疗质量,以创新的管理理念、优质的医疗服务和安全高效的医疗水平受到了患者的好评!
严格规范管理 提升服务质量
自成立以来,成都西南脑科医院就秉持“以患者为中心”的服务思想,不断提升医疗服务质量。医院完善服务机制,规范服务用语,倡导文明服务,微笑服务,积极开展以人为本、方便患者的人性化服务。特别开设了24小时健康热线,优化就医流程,实施“一医一患一诊室”制度,从患者角度出发思考问题,尊重患者、爱护患者、理解患者,力求满足不同患者的就医需求。
17岁的小丽(化名)因为罹患癫痫而到成都西南脑科医院进行检查治疗。正值青春期的小丽因为患病,性格比较敏感内向,不太愿意和他人进行沟通。在住院的过程中,医护人员就一直很耐心的和小丽交流,给小丽细致的讲解相关的疾病知识,帮助小丽打开心结。对于小丽的家人,医护人员也经常与他们沟通,让他们不要给小丽太多的压力,同时也积极叮嘱一些注意事项。通过医护人员的努力,小丽脸上的笑容多了起来,病情也慢慢好转。“太感谢他们(医护人员)了,给了我们很多帮助!”说起这些事情,小丽的父母非常感动。
承担社会责任 爱心回馈社会
成都西南脑科医院主动承担社会责任,把爱心公益事业作为长期的责任和目标。在创造产业价值的同时,积极开展各项社会公益活动,真正做到取之于社会,回馈于社会。
今年7月,宜宾珙县发生了地震,在医院就诊的珙县患者高大爷的家受到了严重的破坏,成为了“危房”,这对本来就不富裕的高大爷一家来说,无疑是雪上加霜。成都西南脑科医院医务人员在了解到患者这一情况后,迅速核实情况,给高大爷减免了近万元的治疗费用,送上了医院的温暖。正是由于医院不忘初心,积极回报社会,才赢得了老百姓的好评。
重视医疗质量 狠抓医风医德
医疗质量是医院生存和发展的生命线,也是医院的核心竞争力,成都西南脑科医院深刻认识到医院质量管理的重要性,不断完善相关管理制度,严格规范工作流程和工作要求,采取切实的措施落实责任到具体科室、具体个人。同时医院还不断加强医护人员的专业技能和职业操守,狠抓医德医风,严格杜绝过度治疗、乱收费等不良现象,将服务理念实现了以医疗为中心到以患者为中心的转变。不仅有力提高了医疗服务质量,也保障了患者就医时的医疗安全。
医者使命责任重大,在发展的过程中,成都西南脑科医院全体医疗工作者始终坚守治病救人的初心,不断拼搏奋进,致力于打造良好医疗环境和提升医疗服务水平,让前来就诊的患者能够拥有满意的就医体验,朝着一流化、现代化、品牌化的医院昂首迈进。
