成都西南脑科医院怎么样?将为患者服务落到实处
自建院伊始,成都西南脑科医院就以老百姓的健康需求为导向,采取多种措施提高医疗质量,全面开展优质医疗服务。确定了“以患者为中心”、“一切为患者服务”的服务宗旨,以实际行动和周到细致的服务,积极构建和谐医患关系,赢得了患者及其家属的好评!
德术并举,搭建高水平医疗平台
成都西南脑科医院狠抓医疗质量,积极加强学科建设,加大设备引进和科研创新的力度,不断完善质量控制体系,不断强化医务人员的服务意识和医疗安全意识。
工欲善其事,必先利其器。为满足广大患者日益增长的临床服务需求,成都西南脑科医院积极关注国内外医学动态,引进了数十套专业的脑病诊疗设备,大大加强了医院的硬件建设,拓宽了医疗服务功能,为医院提高核心竞争力搭建了平台。
在学科建设方面,医院设有癫痫、小儿脑瘫、功能神经外科、脑血管病、头痛眩晕、中医老年脑病、脑肿瘤神经外科、医学训练在内的8个科室,分科十分精细。医院十分重视人才的培养,不定期举办各类讲座和培训,积极加强与一流医疗机构的交流合作,此举措有力提升了医疗服务质量,前来就诊的患者可安心、放心治疗。
创新服务理念,推行绿色人文医疗
“服务也是生产力。”与医疗质量相比,服务质量更能直接地展示整个医院的形象。基于这一认识,成都西南脑科医院始终坚持“以患者为中心”的服务宗旨,设身处地为患者考虑,以实际行动为患者解决“看专家难、治疗排长队”等就诊难题,尽量满足患者的就医需求。从门诊到临床、从医疗到护理均以让患者满意为目标,实行全程优质服务,加强了医患之间的沟通,拉近了医患之间的距离。
1、患者至上:将患者利益放在重要位置,充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人权与知情同意权,充分体现对患者的尊重、理解和关怀。
2、绿色医疗:成都西南脑科医院实行“365天无假日医院”服务制度,建立以患者为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,实现“一站式”导医服务,全力营造舒适、温馨的绿色医疗环境。
3、人文服务:着力优化就诊流程,提倡“文明服务、微笑服务”,医院内部各科室、各楼层标识清晰醒目。在多个楼层设立了服务中心和休息区,开设24小时健康咨询热线等,积极为患者提供一个舒适、安全、便捷的就医环境。
“积力之所举,则无不胜;众智之所为,则无不成”。作为专业的脑病医院,成都西南脑科医院在脑病的科研、预防、诊疗和康复方面,始终不忘初心,牢记使命,致力为患者提供高质量的医疗服务。医院将坚持开展具有针对性的服务举措,不断拼搏奋进,为脑病患者的健康尽一份力、发一分光!